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創新營銷—如何利用社會力量

日期:2007/11/17 / 人氣:

      創新型營銷的動力來源于對營銷利益的誘惑,在一個階段里面,當銷售需要創新才能開辟新路時,我們對于創新的理解思路是否局限在技術、戰術與戰略上面,而忽視了對銷售中市場環節的關注,而市場環節的民間力量有著無限的創新空間,而這個空間的存在是我們改變創新路子有了新的支撐,這個支撐就是民間創新領域的效益與利潤,民間力量的創新是改變企業創新門面的一個方式,也是企業對于苛求創新的一個嘗試,因此,民間力量的創新舉措,是營銷領域創新的有力武器。 
      關于營銷——民間力量包括哪些,如何才能夠判別這種力量是我們創新的目標,也是我們營銷的動力源泉呢,現在主要分析目前的銷售與市場困局所在,

       一銷售路數缺少創新,多數銷售延用一種銷售模;

       二銷售企業無法獨立承擔創新,專業銷售管理層害怕失敗,導致創新項目僵化;

       三創新機會缺少,市場給予的銷售機會只有往前沖,而并沒有回旋的余地,結果是銷售為銷售所累;

       四看不到市場的轉型變化,市場轉變以后,創新的意義在于創新剩余價值,而我們且在創新技術成本,因此,創新的范圍越來越小,成為創新的負擔。以上四點是我們創新營銷過程中的累贅,目前要解決起來也非常苦難,那么,我們只有把眼光落實在廣闊的市場機會里面,而市場是不以企業為主導的,只有企業利用市場,企業的創新才有可能走向另一個天地。
      民間力量在我們多次實踐的營銷里面,其能量是不可以小看的,目前企業在做各種計劃的時候,往往沒有把民間的營銷力量作為一種戰術,單獨加以引用,而采用企業慣用的一種銷售模式在全國推廣,所以,民間力量在迅速淡化,而沒有起到應有的效果,民間力量比較散,無法企業加以集中在運做,那么做好民間力量的可使用項目成為必要的調研基礎,哪些項目將是營銷創新中不可以忽視的對象呢?
      民間力量多數時候代表是客戶或者消費力量,主要依靠民間的消費群體組織,只有把民間的消費組織起來,其民間的力量才可以創造銷售生命力。其中“民間力量的口碑力量、民間力量的體驗力量、民間力量的風俗力量、民間力量的文化力量、民間力量的吸納力量”等,成為民間營銷的寶貴創新因素,也是非常具備消費能量的因素,創新與保護好這些民間力量將是營銷創新下一輪的關鍵目標。
      如何來利用好這些民間力量?如何改變民間力量的創新?是一個現實問題。
  民間口碑力量——
      做口碑有很多種方式,有主動口碑型、被動口碑型、傳播口碑型、消費口碑型等,我們以前的口碑做法比較單一,靠媒體的重復說教,也就是被動的口碑,后來發展到主動口碑,就是產品效果型,但比較起來速度緩慢,口碑效果不能夠保障,而這兩種口碑現象經過調查,并不完全是產品的消費者,而是一種品牌的傳播者,也叫傳播型口碑,我們稱為無效益口碑,因此,口碑的結構調整必須要落實到消費型口碑當中來,這就是我們需要對口碑力量創新的重大舉措,做好消費型口碑的創新,將加快主動與被動口碑的力度,也非常有利于銷售領域的突破、占領、發展三個環節。
      消費型口碑又如何結合創新呢,要做好消費創新口碑那就要在消費兩個字上下工夫,凸現消費的結構優勢是價格與服務,那就需要消費者重復消費,或者帶領消費,目前市場上做重復與帶領消費的創新是在商品打折與節日促銷上,而這不是長久的,因此,缺少了服務消費環節,那么服務消費如何來做到民間優勢呢,民間優勢的力量一般比較傳統,需要有多次爆炸點才能夠引發集體爆炸的局面,因此,服務的要素在小范圍,多優惠、常提及、目標新、價優廉、多組織、勤聯絡等等上,當消費者需求自行轉變,達到口碑消費集中展現。
      民間體驗力量——
      民間有一股力量就是左鄰右舍互相幫襯,有什么好消息可以迅速推廣,靠民間力量需要民間的各種人情關系,而人情關系就是一種無形的銷售網絡,只有抓住這個網絡,民間的銷售機會就會出現,因此,民間的人情網絡需要抓關鍵的人情鏈接點,比如民間社區的重要人物,鄉鎮、村的關系戶等,做好鏈接點的工作就是打開民間組織關系的重要一個環節。那么找到這樣環節的關系并不難,很多企業經過多少次活動下來就能夠發現,重要的是要把民間的這個力量散發出去,如何來散發,就需要把民間組織個體進行做現身關系,習慣上稱為讓幾個關系好的現進行體驗,讓帶頭的民間關系進行細化作業,細化作業不是讓關系點給點好處,說幾句好話,而是要消費的產品能夠說話,比如產品性價比的探討,可以在一個小區或者一個社區、村進行系列化推廣,傳統消費品做好服務,耐用品做好保證,讓民間力量自行散發,然后再集中進行規模化拓展,這樣可以不斷造成民間自發力量的傳播,達到銷售目的。
      民間文化力量——
      大多做社區工作的銷售人員知道,社區組織最好的就是與文化有關系的組織,而文化組織是一個比較清高的組織,但文化傳播的基礎點非常好,人也比較集中,能夠產生一定的周圍效應。民間文化力量內容也非常豐富,并沒有什么嚴格的規矩,因此,介入傳統文化力量的效果也是非常明顯的,我們稱為文化營銷,但民間文化營銷與企業做文化營銷是不一樣的,民間文化營銷具備一些非組織特點,一是比較現實,能夠帶來一定的好處,比如參加什么活動,能夠得到什么紀念品而參加的;二是文化本身的內涵不高,只需要普通就可以,簡單實用并需求;三是民間文化有區域性,以當地的習慣為主要出發點,民間所代表的觀點是熱鬧有機會可以發揮,造成一定的影響力就可以;四是代表文化學習的榜樣,因此,可以有一定的社會關系基礎作為后臺。所以從多個角度看,民間文化力量的特別要點是:有可趣性、可表達性、現實性、禮節性。
那么民間力量創新的位置就在于把文化作為跳板如何延伸,不能找文化,要融合文化,然后宣傳,介入進去,文化傳播的同時不要打口號,要組織觀摩所需要表達的意思,然后達到所需要的目標,成為文化先行的銷售路數。  
      民間的吸納力量——
      民間的吸納力量是民間力量的綜合,如何去表達,怎么才能夠被吸收,這是創新民間吸納力量的關鍵,有幾個關鍵詞:掛靠、吸引、投機、加入、引領、傳播。
      掛靠就是把所需要的各種組織、關系、由頭等掛靠在民間,讓民間的力量為企業辦事情。
      吸引就是把所有利益點暴露出來,讓民間自行去甄別,然后旁邊加以宣銷,促其行動。
      投機就是把所有的策劃點集中在民間的需求上,贈送、優惠、獎勵等,組織關系代為演講。
      加入就是以俱樂部、教育所等虛擬機構,以一項投入作為長期回報為建設性意見,請其加入。
      引領就是把所需要的觀念帶給消費者,直接讓消費者去接受教育,帶有無償的性質,可利用。
      傳播的關鍵就是要在民間的各個環節創造一種機會,讓消費者認為機會是長期的,當然企業需要做長期的品牌保障。   
      民間力量的開啟就是巨大的銷售吸納機器,因此,在吸納民間力量的時候,主動需要觀察民間的反饋情況,順其轉型,順其發揮,創新的路數關鍵就是讓民間相信為出發點,做好品牌與效益同步推進。
      民間力量的創新貴在把民間的資源調動起來,并且要徹底,很多企業在執行民間力量的時候,會出現虎頭蛇尾的現象,大多數也比較單一,組織觀念單薄,執行力量也差,導致民間的巨大能力不斷在斷斷續續中失去意義,也造成了市場的混亂,特別是一些小企業的個體式操作,形成巨大的禍害,所以在創新民間力量的前提下,需要觀察目前的民間情況。  
     目前民間的情況比較雜亂,品質程下降趨勢,消費信心指數也在不斷下降,如果現在介入民間,必須要有一定的規范,形成一個體系去運作,而不是一個策劃方案或者一種模式去套用,創新民間力量的可貴就是堅持,哪一家在亂中屹立不倒,哪一家的口碑就會無限延伸,銷售信心也會不斷上漲,這樣,創新中累計經驗,創新中守住了陣地,這樣的民間力量才可以完全掌握起來。 
     若是利用好民間力量,比企業再去模仿、跟蹤別人的創新要求來的快而直接,也比較符合客觀規律,讓可以的先執行、讓觀察的先動起來、讓已有的變成資源,這樣的創新步伐更加穩定,也少了許多風險。

作者:朋友圈科技


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